Une société de test affirme que des centaines de personnes ont été informées à tort qu'elles pourraient avoir un cancer

5 juin 2023 – Le fabricant de tests de cancer Grail dit qu'un fournisseur de télémédecine a dit à tort à environ 400 patients qu'ils pourraient avoir un cancer.

Les messages erronés ont été envoyés parce que le fournisseur, PWNHealth, avait un "problème de configuration logicielle" qui a depuis été résolu, a déclaré Grail dans un communiqué par e-mail, a rapporté le New York Times.

Les patients concernés avaient acheté le test Galleri de Grail, qui utilise du sang prélevé pour détecter un signal partagé par 50 types de cancer, selon le journal.

Le problème n'a pas été causé par des résultats incorrects du test de dépistage du cancer, a déclaré Grail au Times, et certaines des personnes qui ont été informées n'avaient même pas encore subi de prélèvement sanguin.

PWNHealth a informé Grail le 19 mai qu'une "lettre type inexacte" avait été envoyée à environ 400 clients. Le fournisseur a déclaré dans un communiqué envoyé par e-mail qu'un système utilisé pour envoyer des modèles de messages aux gens avait une "mauvaise configuration", selon le Times.

"Nous avons résolu le problème sous-jacent dans l'heure qui a suivi sa prise de conscience et avons mis en place des processus supplémentaires pour s'assurer que cela ne se reproduise plus", a déclaré la société. "En partenariat avec Grail, nous avons commencé à contacter les personnes concernées dans les 36 heures."

La société mère de Grail est Illumina, l'un des principaux fabricants de machines de séquençage génétique. En avril, la Federal Trade Commission des États-Unis a ordonné à Illumina de se départir de Grail car l'acquisition étoufferait la concurrence dans les tests de dépistage du cancer. Illumina est attrayant.

SOURCES:

Le New York Times : "Des centaines de personnes ont été informées à tort qu'elles pourraient avoir un cancer, selon la société de test."

FTC : "La Commission estime que l'acquisition verticale d'Illumina pour 7,1 milliards de dollars est susceptible de réduire considérablement la concurrence sur le marché américain de la recherche, du développement et de la commercialisation des tests de dépistage du cancer."